Operadora totalmente alistada, vem da empresa de segurança privada Blacksteel Worldwide, com sede em Columbia. Atualmente está estacionada em Rhodes Island como parte de um programa de treinamento de intercâmbio.

Tímida, costuma ser a cobaia para qualquer equipamento novo que a Blacksteel esteja testando, pois não rejeita as ofertas feitas pelos executivos. Sua timidez decorre de uma percepção seletiva que gera inseguranças. Na verdade, ela é uma operadora muito competente, com registros operacionais impecáveis.

A arma que empunha é um rifle de aço preto Originium; manter o equipamento é caro porque utiliza balas Originium como munição, substância cristalina valiosa usada em todo o planeta. Sua colega telefonista observa que Jessica paga a conta usando seu próprio dinheiro para comprar a munição.