Shampoo conheceu Ranma quando este, assumindo o papel de menina, e Genma, transformado em um panda, participaram de uma competição numa aldeia dos Joketsuzoku – as chamadas “Amazônias Chinesas”. O casal se divertiu na festa que celebrava o vencedor do concurso de artes marciais da vila. Como campeã local, Shampoo os desafiou. Ranma a derrotou, mas, segundo as leis tribais da Amazônia chinesa, quando uma amazona é vencida por uma mulher estrangeira, ela deve entregar ao invasor o “Beijo da Morte”, caçá‑la pelos confins do mundo e matá‑la. Ranma e Genma escaparam e se estabeleceram em Nerima, no Japão.

Ao rastrear Ranma para lá, Shampoo encontrou o macho Ranma, que a impediu de atacar Akane ao bater na bola de seu bonbori e derrubando-a. Se uma amazona for derrotada por um homem estrangeiro, ela deve casar com ele. Assim, Shampoo continuou tentando se casar com o homem Ranma e matar a mulher Ranma, até que Ranma a enganou fazendo‑a acreditar que o lado masculino era apenas um disfarce para o feminino. Ela voltou à China para passar por treinamento especializado com sua bisavó Colônia. Foi nesse momento que ela caiu nas fontes amaldiçoadas e recebeu a maldição de gato.

Ao descobrir que Ranma também estava amaldiçoada, Shampoo retornou ao Japão para se casar com ele. Trabalhou junto à bisavó no Neko Hanten como garçonete, cozinheira e entregadora. À primeira vista, Shampoo pode parecer uma bimbo por causa do seu modo simplificado de falar, mas ela também teve um tempo limitado para aprender o japonês depois de perseguir Ranma até seu país de origem. Essa característica pode ser exagerada nas traduções ocidentais, embora sua gramática não tenha melhorado após a segunda aparição, quando foi mostrada falando fluentemente chinês em uma conversa no telhado com Mousse.

No Livro Memorial, Shampoo é descrita como “inocente e agressiva”, refletindo a dicotomia de sua personalidade que combina alegria, abertura, afeto, trabalho árduo, rancor, sadismo, assassinato e manipulação. Apesar do tratamento frequentemente severo com outras pessoas – e até com Ranma – seu amor por ele parece genuíno.

Tendo sido treinada nas técnicas de artes marciais dos Joketsuzoku desde o nascimento, com Colônia como instrutora pessoal e a jovem campeã da aldeia, Shampoo é altamente habilidosa em combate desarmado, especialmente com velocidade e acrobacias, e tem força suficiente para atravessar paredes numa base regular. Apesar disso, ela usa um par de bonbori como armas primárias, mas também aparece usando espada, lança, arco e uma variedade de outras armas; no entanto, não se compara remotamente a Ranma, sendo superada com facilidade nas poucas vezes que enfrentou o homem em combate individual.

Além das habilidades básicas de luta, Shampoo demonstrou conhecimento em ventríloquismo/imitação de voz, indução de inconsciência por shiatsu, controle mental ou perda de memória, combate ao sono, estratégia intuitiva de vários passos, defesa contra ervas encantadas, culinária chinesa e habilidades incríveis de rastreamento que lhe permitem caçar Ranma na China rural a leste do Japão. Ela também tem acesso a pequenos equipamentos mágicos e pode usar sua bicicleta para literalmente saltar pela cidade. Sua verdadeira força reside em pura versatilidade.