Shampoo conheceu Ranma quando este (na forma feminina) e Genma (em forma de panda) participaram de um concurso na aldeia dos Joketsuzoku, “Amazônias Chinesas”. O casal se divertiu na festa que celebrava o vencedor do torneio de artes marciais local. Como campeão da vila, Shampoo os desafiou; Ranma venceu, mas segundo a lei tribal, uma amazona derrotada por uma mulher estrangeira deve entregar ao invasor o “Beijo da Morte”, perseguir‑a até os confins da terra e matá‑la. Ranma e Genma escaparam e se estabeleceram em Nerima, no Japão.

Ao rastrear Ranma para lá, Shampoo encontrou a versão masculina do personagem e impediu que atacasse Akane, derrubando-a com o bonbori de sua bola. Se uma amazona for derrotada por um homem estrangeiro, ela deve casar‑se com ele; então Shampoo continuou tentando se casar com Ranma e eliminar a mulher Ranma, até que este enganou a garota fazendo‑a acreditar que o lado masculino era apenas um disfarce do feminino.

Ela voltou à China para treinar sob a tutela de sua bisavó Colônia. Foi nesse período que caiu nas fontes amaldiçoadas e recebeu a maldição de gato. Descobrindo que Ranma também estava amaldiçoado, ela retornou ao Japão para se casar com ele. No Neko Hanten, Shampoo trabalhou junto à bisavó como garçonete, cozinheira e entregadora.

À primeira vista, Shampoo pode parecer uma bimbo por causa do seu modo de falar simplificado; porém ela teve um tempo limitado para aprender japonês depois de perseguir Ranma até o país de origem. Essa característica pode ser exagerada nas traduções ocidentais, embora sua gramática não tenha melhorado após a segunda aparição, quando foi mostrada falando fluentemente chinês em uma conversa no telhado com Mousse.

No Livro Memorial, Shampoo é descrita como “inocente e agressiva”, refletindo a dicotomia de sua personalidade que combina alegria, abertura, afeto, trabalho, rancor, sadismo, assassinato e manipulação. Apesar do tratamento frequentemente severo às pessoas — inclusive a Ranma — seu amor por ele parece genuíno.

Treinada nas artes marciais dos Joketsuzoku desde o nascimento, com Colônia como instrutora pessoal e campeã da aldeia, Shampoo é altamente habilidosa em combate desarmado, destacando‑se pela velocidade e acrobacias, e tem força suficiente para atravessar paredes de forma casual. Embora use um par de bonbori como armas principais, também aparece empunhando espada, lança, arco e outras armas; contudo, não se compara remotamente a Ranma e foi superada em todas as ocasiões que enfrentou o personagem em combate individual.

Além das habilidades básicas de luta, Shampoo demonstrou conhecimento em ventríloquismo/imitação vocal, indução de inconsciência por shiatsu, controle mental ou perda de memória, combate ao sono, estratégia intuitiva de múltiplos passos, defesa contra ervas encantadas, culinária chinesa e notáveis capacidades de rastreamento que lhe permitem caçar Ranma na China rural a leste do Japão. Ela também possui pequenos equipamentos mágicos e consegue usar sua bicicleta para saltar literalmente pela cidade. Sua verdadeira força reside em pura versatilidade.