Moro é uma das duas garotas que levaram Watanuki à loja de Yūko. Não se sabe quem as criou – Yūko, Clow Reed, ambos ou outra pessoa – mas como elas não têm alma e não podem sair da loja, presume‑se que foram criadas lá. No capítulo 126, Yūko explica por que Maru e Moro são obrigados a permanecer dentro da loja: o próprio estabelecimento só pode ser visto por quem tem negócios com Yūko, e a concentração delas sustenta a existência do local. Como efeito colateral, elas dormem profundamente. Elas ajudam na loja, mas a maioria age como um esquadrão de torcida; quase sempre falam em uníssono ou muito próximos. Watanuki costuma se dar bem com elas, pelo menos quando não o arrastam para os planos de Yūko.

Os nomes completos Maru e Moro significam “expor‑se em público”, semelhante a flashing e streaking em inglês, e parecem ser um trocadilho sobre a parte “xxx” de xxxHOLiC. Mesmo que “xxx” seja apenas uma variável no título, sua semelhança com XXX (pornografia) sugere intenção deliberada.

Há poucos momentos em que Maru e Moro aparecem em cenas sérias. No capítulo do anjo parasita, Watanuki os convidou para o festival; eles responderam em uníssono, olhando atordoados: “aqueles sem alma não podem deixar este lugar… seus corpos se desintegrarão.” Eles demonstram preocupação tanto com Yūko quanto com Watanuki, embora frequentemente o irritem. No volume 6 do mangá, quando Watanuki volta da “senhora do parque”, Maru e Moro percebem que algo está errado; ao entrar em colapso, os dois arrastam-no até os portões da loja, dizendo: “Aqui é o máximo que podemos ir,” antes de jogá‑lo para um Dōmeki esperançoso. No anime, Watanuki também demonstra leve afeto por eles; no episódio 18, quando Dōmeki lê uma carta escrita por Mokona e Maru/Moro, ele fica satisfeito ao perceber que são pensados nele.