Viviano é um guarda que trabalhou na Prisão Green Dolphin Street três anos depois de passar por uma alfândega em Miami. Ele se diverte ao contrariar presidiários e até faz apostas com seus colegas de trabalho para ver quem consegue mais. Segundo ele, acredita que os prisioneiros são a pior da sociedade. Como um guarda, seu dia a dia envolve prender detentos todos os dias, e nesse processo desenvolveu técnicas eficazes para dominá-los, como bloqueios de cabeça bem-sucedidos.