Meru Otonashi é uma garota tímida que não fala, comunicando‑se apenas por mensagens de texto no celular. Ela costuma ser notavelmente violentamente abusiva em seus e‑mails. Seu sobrenome, Otonashi, significa “sem som”, enquanto o nome próprio deriva da palavra inglesa “mail”. O endereço de e‑mail dela, Hazukashigariyasan, traduz-se como “cheio de timidez”. No lar, seu pai a chama carinhosamente de MeruMeru. Além de emitir alguns sons fracos e rangidos, ela é essencialmente muda; qualquer tentativa de falar faz com que ela soltem um grito estranho e horrível. A família parece ser ridiculamente rica: o pai consegue marcar testes para que pessoas tentem dublar sua voz em tempo real. No anime, a dubladora de Meru varia a cada episódio, escolhida aleatoriamente; geralmente aparece apenas em curtas sequências sem sentido, exceto no sexto episódio de Zoku, quando Chiwa Saito dá voz à personagem.