Shouko Komi é a protagonista da série. Embora seja considerada a Madame da escola, ela tem dificuldade em se comunicar com os demais, apresentando um distúrbio de comunicação. Seus admiradores descrevem-na como uma garota de cabelos roxos escuros e negros brilhantes que caem pelas costas, corpo esbelto e rosto incrivelmente bonito. Normalmente aparece vestindo o uniforme escolar.

Shouko fala muito pouco. Ela não consegue pronunciar palavras nem sons no dia a dia por causa da ansiedade e do medo de ser rejeitada pelos colegas. Frequentemente escreve em seu caderno ou no quadro negro para responder às pessoas. Sonha em superar essa adversidade, construir amizades verdadeiras e conquistar 100 amigos.

O primeiro amigo de Shouko foi Hitohito Tadano, que foi o primeiro a perceber sua dificuldade de comunicação. Ele a ajuda a fazer novos amigos e cuidar do seu bem-estar.