William ocupa o cargo de supervisor na Divisão de Manejo dos Deuses da Morte. Ele aparece no capítulo 12 do mangá (ou no sexto episódio do anime) para capturar Grell Sutcliff. Em geral, William é calmo e desprovido de emoções. No trabalho, ele segue as regras com rigor, demonstra grande dedicação e não tolera pessoas que criem problemas ou aumentem sua carga de trabalho, especialmente se isso o obrigar a pedir desculpas por suas ações. Apesar disso, ele compartilha do desgosto de Ronald em relação ao trabalho extra. William não hesita em infligir pequenos ferimentos aos outros: há episódios em que salta de um telhado para acertar Grell na cabeça e quando usa sua foice da morte contra Sebastian em diversas ocasiões. Ele encara os demônios como criaturas nojentas, chamando Sebastian Michael por nomes variados – “demônio diabólico”, “leech” e “hound”. Implicitamente, ele considera outros demônios ainda mais abomináveis que Sebastian. No anime, porém, ele demonstra maior disposição em colaborar com Sebastian, ajudando-o em várias situações. Ainda assim, William não gosta de muita gente; Ronald comenta que ele fica desapontado ao vê-lo, e o personagem costuma insultar diversos indivíduos, incluindo Grell, Sebastian e Ciel Phantomhive.