Ash trabalha como mordomo da rainha, entregando todos os pedidos dela até a cabeça fantasma. Seu visual contrasta totalmente com o de Sebastian; enquanto este veste terno preto e tem cabelo escuro, Ash opta por um terno branco e cabelos claros. Há indícios de que ele possa estar conectado à organização que assassinou os pais de Ciel – na nova abertura do anime, ele aparece saindo da mansão em chamas. Além disso, ele compartilha traços faciais semelhantes aos da Angela. No mangá, Ash usa óculos de grande formato e é chamado de John. Seu papel costuma ser mais cômico e breve; geralmente ele tenta acompanhar a Rainha Victoria e acalmar seus ataques histéricos de lágrimas.