Mallow estuda na Escola Pokémon da Ilha Melemele e foi colega de Ash. Ela é otimista e amigável, se dá bem com os demais alunos. Admitindo ser tão enérgica que às vezes deixa passar detalhes importantes e chega a tirar conclusões equivocadas, ela mantém um firme senso de certo e errado. Além disso, é uma cozinheira talentosa para humanos e Pokémon, o que a faz se autoproclamar a “garota propaganda” do restaurante da família.