Shana é uma jovem de cabelos pretos a jato, quase tão longos quanto sua própria altura. Seus olhos são castanhos escuros e a pele clara. Como Flame Haze, seu corpo permanece na aparência de menina de 11‑12 anos; ao invocar seus poderes, cabelo e olhos mudam para um carmesim ardente, com brasas surgindo da cabeça para baixo. Nos primeiros anos como Flame Haze, ela usava traje preto composto por camisa, calças e a ferramenta Yogasa em forma de casaco. Depois de se instalar em Misaki City, costuma usar o uniforme da Escola Municipal de Misaki; quando combate, coloca o Yogasa como capa sobre as roupas. Em sua estadia no Seireiden, aparece vestindo um vestido vermelho e preto.

Inicialmente ela estava focada apenas no dever de Flame Haze, não dando importância a ter nome até encontrar Yuuji, que lhe deu o nome da espada que empunha. Ela via Yuuji como uma Tocha, objeto, embora marginalmente interessante por ser Mystes. Lentamente se abriu para ele, pensando nele como pessoa e mostrando afeto. Seu dever a tornou indiferente à vida humana no começo; porém, sob a influência de Yuuji, Shana começou a abrir um pouco, ainda confusa e descontente com algumas características humanas que considera inúteis, embora as use para mascarar ciúmes do seu monopólio desejado sobre Yuuji. Ela costuma dizer “Urusai, Urusai, Urusai! Cale‑se!” sempre que Yuuji faz perguntas ou comentários que perturbam sua visão de mundo original.

Gosta de qualquer coisa doce, preferindo pão de melão. É muito inteligente, obtendo nota perfeita em todos os exames e talentosa em Educação Física. Mostra ingenuidade social, perguntando “como bebês são feitos” para Chigusa Sakai. Conhecida apenas como a Caçadora de Olhos Esbugalhados, Shana não tem nome até encontrar Yuuji.

Como Flame Haze, jura proteger o equilíbrio do mundo caçando os Guze no Tomogara—monstros do Reino Crimson que vêm à terra para colher o Poder da Existência dos habitantes. Juntamente com Alastor, a “Flame of the Heavens” e o guia interno que fala por meio de um colar, tornou‑se uma das Flame Haze mais poderosas. Shana é a mais poderosa, conhecida e temida pelos Denizens Crimson apenas pelo título. Isso lhe permite derrotar muitos Denizens poderosos e usar diversas habilidades: proficiência com Nietono no Shana, empunhar chamas, manipular o Poder da Existência, possuir traços extra‑sensoriais e voar com asas de chama.

No terceiro volume do mangá, primeiro volume do romance e no filme, Alastor afirma que a razão pela qual ela não explodiu depois de ser baleada pelo Trigger Happy de Friagne foi porque possuía uma capacidade dimensional capaz de conter a Chama do Céu (e mais). Assim, ele a declara “O Grande”. Asas de Feitiços Irrestritos de Crimson (Guren no Souyoku) aparecem nas costas, permitindo voo; inicialmente Shana não consegue usá‑las sem Yuuji, mas depois as domina. A Grande Lâmina de Crimson (Guren no Oodachi) é uma espada com chama que pode disparar inimigos à distância. Usando grande quantidade de Poder de Existência, Alastor materializa-se no mundo real causando danos em área; Flame Haze normalmente perde todo o Poder e morre, mas Shana sobrevive por carregar suficiente.

No romance, ela ainda não usou esse feitiço desde o final do anime original. Demonstra falta de experiência em batalha, conforme observado por Sophie Sawallisch, que testemunhou seu estilo de luta. Foi resgatada e levada por Wilhelmina Carmel e Shiro quando criança, criada e treinada no Tendoukyuu. Alastor a descreve como “O Grande”, destinada a ser uma figura majestosa se não se envolver com o Reino Crimson antes. Após a destruição do Tendoukyuu, ela e Wilhelmina seguiram caminhos separados em Hong Kong; Wilhelmina queria que ela aprendesse sozinha como Flame Haze.

A nova Caçadora de Olhos Queimados prossegue sua jornada solitária, tornando‑se companheira de Sophie Sawallisch, veterana Flame Haze, na Europa Oriental. Sophie percebe a grosseria e falta de feminilidade de Shana em combate, decide treiná‑la e lhe ensina modos de ser dama. Mais tarde viaja ao Japão, envolvendo‑se com um Denizen em Yosegi City antes de chegar a Misaki City. Depois encontra Yuuji por acaso durante ataque iniciado por Friagne, Senhor Carmesim da cidade.

Apesar do título principal, Shana tem poucas relações com muitos personagens devido à sua criação. Wilhelmina, Shiro e Alastor focaram no físico e mental, esquecendo importância social; isso foi erro, pois esperavam ensinar sentimentos quando ela crescesse mais, não percebendo que esses deveriam ser desenvolvidos. Seu interesse social principal é Yuuji, considerado amor romântico. Recebe ordens do Senhor Crimson, Alastor, tem mentora e guardião em Wilhelmina Carmel. Kazumi Yoshida é rival de amor por Yuuji; Shana a trata com desprezo e indiferença. Geralmente ignora outros personagens, exceto Chigusa Sakai, que consulta quando Alastor ou Wilhelmina não conseguem.

Shana abre mais para os demais, especialmente em relação à amizade com Kazumi. Depois de conhecer Yuuji, passa por fase caótica experimentando amor, ciúme, ódio e solidão, levando a decisões precipitadas na batalha devido à dificuldade de identificar sentimentos. Quando percebe que Yuuji ajuda a lutar melhor, desbloqueia novas habilidades e se torna mais proficiente.

A súbita ausência de Yuuji deixa Shana de coração partido; ela investiga extensão do desaparecimento. Usando última lembrança de Yuuji, carta que ele devolveu para ela e Kazumi, treina com Margery para aprimorar feitiços. Após retorno de Yuuji a Misaki como jovem líder de Bal Masqué, Shana é derrotada e levada por Yuuji ao Seireiden, onde fica confinada em quarto sob cuidados de duas empregadas Rinne. Não pode usar poderes devido à miniatura de Tartaros de Bel Peol; Nietono no Shana também foi retirado. Estava prestes a ser morta por Hecate, mas Yuuji salva‑la. Mais tarde aparece vestindo vestido frilly. Devido ao caos causado por Khamsin e Rebecca infiltrando Seireiden, consegue escapar das Rinne. Chama pelo Nietono no Shana, acorda Tenmoku Ikko, que devolve a arma. Recupera poderes, encontra Denizen Crimson Uvall, o mata usando novos feitiços irrestritos Hien, Shinku, Shinban e Danzai. Escapa e se reúne com Khamsin, Rebecca e Wilhelmina fora do Seireiden.