Ailan é uma pessoa muito gentil e amigável, sempre pensando em compartilhar livros com as outras para que todos possam apreciá-los. Ela gosta de conversar sobre fofocas com suas colegas damas de companhia quando não está ocupada, mas logo volta ao trabalho por medo de Hongniang. Ailan trabalha duro para garantir que o Pavilhão de Jade esteja limpo e arrumado. Ela faz até tarefas que normalmente não estão dentro do escopo de uma dama de companhia.

Maomao observou que ela tem "uma caligrafia encantadora", usada para fazer cópias de um livro. Como suas colegas damas de companhia, Ailan vem da Capital Ocidental e é filha de um oficial. Ela se tornou dama de companhia de Gyokuyou quando ambas entraram no Interior do Palácio e tem sido muito leal a ela desde então, ao lado de Hongniang, Yinghua e Guiyuan.

Depois de ler um livro que o Imperador deu a Gyokuyou, Ailan quis compartilhá-lo com as outras mulheres do palácio dentro do interior do palácio. Com a sugestão de Maomao, ela decidiu fazer isso copiando o texto do livro. Quando adoeceu com febre, Ailan passou uma noite na clínica para se isolar. Maomao também lhe deu um remédio frio que ela havia feito, chamando a atenção de Shenlü.