Localizado em meio a um crepúsculo sem fim, o Hotel Tasogare acolhe quem está preso entre a vida e a morte. Cada quarto guarda fragmentos da história dos hóspedes, aguardando serem descobertos. Sem saber ao certo seu destino, os visitantes precisam recuperar memórias perdidas por meio de lembranças ocultas no quarto que lhes foi designado. A maioria sai ou volta para a vida em poucos dias; apenas alguns permanecem por períodos mais longos. Neko Tsukahara, uma jovem mulher sem expressão, acaba chegando nesse hotel. Com o apoio da equipe, ela revive parte de sua própria história e se envolve nas aflições dos demais hóspedes. Ao solucionar os problemas alheios e desvendar o mistério do estabelecimento, Neko percebe que apenas ser hóspede não satisfaz sua curiosidade, levando-a a buscar mais. A cada passo, o hotel revela segredos antigos que desafiam as fronteiras da memória.
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