Frustrante, insuficiente e irritante é como a maioria dos cidadãos descreve os funcionários públicos. Contudo, três novos empregados estão prestes a descobrir o que realmente acontece nos bastidores. Lucy Yamagami, determinada a se vingar do funcionário público que permitiu que seu nome cômicamente longo fosse inscrito na certidão de nascimento; Yutaka Hasebe, um cara descontraído sempre em busca de um local para relaxar; e Saya Miyoshi, uma trabalhadora nervosa na primeira vez, estão prestes a experimentar a satisfação de servir no governo. Eles devem ser treinados por Taishi Ichimiya, mas ele não tem ideia de como fazê‑lo, mesmo tendo trabalhado lá há oito anos. Com um colega incompetente e confrontos desfavoráveis com clientes, o trio começa a perder fé na sua escolha profissional, mas se incentiva mutuamente a dar o seu melhor.
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