Após ser forçada a participar de um festival na cidade rural onde vivem seus pais, Oriko “Okko” Seki enfrenta uma dura realidade inesperada: ambos os pais morrem em um acidente de carro logo depois que chegam. Agora Okko tem que viver na tradicional pousada de águas termais da avó e fica surpresa ao descobrir que o local é ocupado pelo fantasma de uma criança descalça. O espírito a incentiva a seguir os passos da avó e se preparar para herdar o estabelecimento. No começo, Okko luta para lidar com as tarefas da pousada e acomodar os hóspedes. Contudo, seus pais lhe lembraram que um refúgio acolhe todos, então ela se dedica a honrar sua memória. Ao encontrar outros espíritos na aldeia, Okko percebe que, embora seus pais tenham partido, não precisa se sentir só.
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