Lavagem cerebral. O que começou como uma forma simples de motivar os empregados a trabalharem mais intensamente evoluiu para uma disciplina real nas corporações. As “lavadoras” profissionais eram contratadas pelas empresas na busca pelos funcionários mais brilhantes, mas chegou ao ponto em que várias companhias enviavam diferentes lavadoras para o mesmo indivíduo, cada nova sobregravando o programa anterior. Nesse cenário, uma fração das arruelas de elite se rompeu e transformou‑se em desprogramadores, pessoas capazes de quebrar programas e desconstruir a mente humana. Contudo, a própria natureza dos desprogramadores representava uma ameaça às lavadoras, e esses mesmos desprogramadores não eram invencíveis.
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