Uma jovem de 22 anos, Kawaguchi Ryouko, entra no mercado de trabalho como porteira no renomado Hotel Tokyo Quincy. Lá, ela trabalha ao lado do chefe porteiro Mogami Hai, especialista em perceber ou descobrir exatamente o que os hóspedes precisam. Ryouko está ansiosa para se tornar uma concierge excepcional e fazer a estadia de todos no hotel transcorra com mais fluidez.
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