Numa época em que grandes lojas de departamentos e supermercados dominavam a indústria de varejo no Japão, dois empresários, Toshifumi Suzuki e Hideo Shimizu, descobriram um novo tipo de pequena loja de varejo prosperando na América – os Seven Eleven. Conhecido como loja de conveniência, esse conceito era novidade para o público japonês. Intrigados e convencidos de que teria sucesso no Japão também, eles montaram uma equipe de projeto de quinze membros, todos novatos virtuais do comércio de varejo, para trazer essa ideia ao seu país. O jovem dono da loja Kenji Yamamoto assumiu todo o risco e ofereceu-se a transformar sua loja familiar de bebidas em primeiro Seven Eleven no Japão. As dificuldades nas negociações, o choque do petróleo e a luta por espaço inadequado foram superadas com determinação e inovação, culminando naquilo que hoje chamamos de revolução varejista.
▼ Leia Mais